Play Trend Cyes Shop INFO pagina.
Bestelprocedure eenvoudig maar toch alle stappen zijn nodig (o.a.door de wet voorgeschreven) om uw bestelling goed af te handelen en u daarover te kunnen informeren. Inclusief IDEAL.
Retourneren goederen
Pixelgarantie
Mail en spamfilters, vooral Hotmail / Gmail adressen lees de info!
Bestelprocedure:
- U kunt bij ons ook bestellen zonder inlog acount aan te maken volg ook dan onderstaande procedure voor bestellen.
- Wel een account aanmaken betekent o.a. dat uw status van u bestelling kunt volgen regelmatig info ontvangt enz..
- Klik op het product dat u wenst te bestellen.
- Klik bij productinformatie op "in winkelwagen" of "dit kopen!"
- Mocht u meer willen bestellen dan 1 product herhaal dan stap 3 en 4. 5.
- Met het update knopje kunt u aantallen en verwijderingen in uw winkelwagen bevestigen.
- Als u klaar bent met het uitzoeken klikt u rechtsbovenaan op het op afrekenen.
- Druk vervolgens op "Naar afrekenen" of eerst nog op "inloggen" of "account aanmaken" indien gewenst.
- Vul indien nodig uw gegevens in en klik op "volgende" (let op de verplichte velden)
- Kies in het volgende scherm een betaalmethode en een daarbij passende aflevermethode ( let op extra kosten bij rembours en dit pas na extra akkoord van ons).
- Kies indien u wenst te betalen met IDEAL u eigen bank.
- Vul ook eventuele opmerkingen in en klik op "volgende"
- Lees de voorwaarden en info vink dit aan in het daarvoor bestemde hokje en.
- Druk op Bevestigen. Uw bestelling is geplaatst.
- Bij IDEAL betalingen komt u tussendoor op u eigen Bank waar u de betaling kunt doen!
- U heeft een bevestigingsmail ontvangen. Heeft u voor vooruitbetaling gekozen dan dient u het totaalbedrag o.v.v. uw bestelnummer over te schrijven (gegevens zijn te vinden in uw email en bij contact op onze website.)
- U krijgt berichten (alleen online te lezen na het inloggen) en/of via mail als wij: -Uw betaling ontvangen -Uw bestelling versturen -Een vertraging constateren in de levering -Uw product gereedstaat om afgehaald te worden.
Retourneren goederen:
- Stuur een online bericht via uw bestelpagina of via mail met de reden waarom u uw product(en) wil retourneren.
- U ontvangt vervolgens een RMA nummer en rma formulier.
- Vul het rma formulier volledig in (onvolledig ingevulde formulieren worden geweigerd)
- Wij regelen hierna in de regel een afhaal / omruilopdracht voor U! (LET OP ONGEFRANKEERDE ZENDINGEN NAAR ONS WORDEN GEWEIGERD)
- (let op een rma nummer is 10 dagen geldig, een commerciele RMA dient binnen 10 dagen na factuurdatum binnen te zijn)
- Rembourszendingen mogen nooit geweigerd worden eventueel hierdoor onstane kosten zijn voor rekening van de besteller en zullen zonodig op deze verhaald worden.
Pixelgarantie?:
- Wij geven geen (ook niet bij uitzondering) pixelgarantie.
- Wij houden hiervoor ten alle tijden de garantie van de fabrikant aan.
- Deze hanteert meestal de ISO-norm 13406. Wat ongeveer het volgende inhoud: Een scherm tot 19" wordt omgeruild bij 3 of meer dode pixels. Een scherm vanaf 20" wordt omgeruild bij 4 of meer dode pixels. Bij subpixels ligt het weer anders, hier hangt het ervan af waar deze zich bevinden en hoe dicht bij elkaar.
- Zie hier ook een link met meer uitleg: http://www.samsung.com/nl/products/files/Definition_pixel_faults.pdf
Mail: / hotmail/ Gmail
- Bij sommige instelling van HOTMAIL en ook GMAIL accounts kunnen mails van o.a. ons shop systeem in uw ongewenst mailbox komen.
- Dus ook die mailbox indien u mails verwacht of een bestelling geplaatst heeft en geen mail van ons ontvangt controleren en de instellingen aanpassen zodat cyes.nl mails weer in de standaard mailbox komen.
- Of een emailaccount / adres gebruiken wat minder "free / algemeen" is dit gezien belangrijk en serieusheid van bestellingen.
|
